CALIDAD

La política de calidad y medio ambiente de TRANSORDIZIA, S.L tiene como fin, satisfacer las necesidades y expectativas de sus grupos de interés servicio tras servicio, así como la prevención de la contaminación en todas sus actividades.

Esto lo hemos conseguido y lo continuaremos consiguiendo aplicando nuestra filosofía basada en los siguientes principios:

  • Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionando las soluciones de transporte más adecuadas en cada caso.
  • Cumplir las fechas de recogida y entrega.
  • Cuidar y supervisar la mercancía en todas las fases (carga, descarga, transporte), minimizando los daños ocasionados.
  • Dar un trato servicial y amable en todo momento, proporcionando información sobre el estado del transporte.
  • Aplicar el principio de mejora continua en aquellos aspectos ambientales significativos en los que la empresa puede tener influencia

Esta estrategia de negocio nos va a permitir aumentar día a día nuestra posición en el mercado y diferenciarnos del resto de la competencia.

La dirección de esta organización está convencida de que esto solamente se podrá alcanzar mediante:

  • Un contacto continuo con las partes interesadas, para detectar y comentar sus necesidades, que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
  • La utilización de vehículos apropiados a las características del transporte y eficiencia.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo adecuado de la flota de camiones. La preocupación constante por aumentar la satisfacción de las partes interesadas y la prevención de la contaminación. A este respecto, Transordizia S.L. ha iniciado un periodo de implantación de acciones encaminadas a la reducción de emisiones contaminantes al medioambiente.
  • Dar cumplimiento a la legislación aplicable tanto nacional como internacional en la actividad transporte y los relacionados con los aspectos medio ambientales y autorizaciones.
  • La formación continua del personal.
  • La aplicación eficaz del sistema de gestión de la calidad y medio ambiente, en base a la normativa UNE EN ISO 9001 - 14001.
  • Compromiso para la protección del medio ambiente haciendo uso sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas.

Esta política deberá ser comprendida y asumida por todos los miembros de TRANSORDIZIA, S.L, considerándose esta Dirección la primera en liderar y asegurar el cumplimiento de estas directrices, aportando los recursos que se estimen necesarios.

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